| Suporte estendido |
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O mundo virtual nos oferece soluções sem limites, e pode levar pessoas e negócios a níveis de sucesso inimagináveis para o mundo físico. Porém, muitas pessoas, iniciantes ou não, esbarram nas dificuldades iniciais, de configuração de recursos. Por exemplo, como configurar uma conta de email? Como configurar meu domínio para apontar para uma pasta específica dentro de minha hospedagem? Para revendedores de hospedagem, as possíveis dúvidas não são menores. São dúvidas relacionadas a criação de planos no WHM, criação de planos e serviços no WHMCS, faturamento, suporte... enfim, muitas dúvidas que podem até fazer com que o usuário desista de seus projetos. Por isso, a Webstate criou o serviço de SUPORTE ESTENDIDO. Com ele, o cliente pode solicitar que nosso suporte realize o procedimento para o qual tem dúvida, gravando-o em vídeo e voz, que pode ser baixado diretamente em sua Área do Cliente. Esta concepção de SUPORTE ESTENDIDO visa eliminar as dificuldades iniciais que todos os clientes tem, estimulando-os a executar o procedimento por ele mesmo, tendo como resultado um cliente preparado e conhecedor do mercado com o qual trabalha. Conhecer é fundamental para o sucesso!
Passos para a conclusão do serviço: 1 - Você solicita o serviço via formulário de assintura; 2 - Informa detalhes de suas dúvidas sobre um procedimento específico; 3 - Para cada procedimento, faça uma solicitação em separado; 4 - Nossa equipe realiza o procedimento simulado; 5 - Grava a simulação em vídeo com voz; 6 - Disponibiliza o vídeo para download em sua Área do Cliente;
NOTA: O cliente ainda tem a opção se solicitar a própria execução do serviço, sem gravação de vídeo. Este serviço chama-se FAÇA PARA MIM, e pode ser contratado aqui. |





