Filosofia do nosso
Atendimento
Oferecer ao usuário, atendimento e suporte
personalizado com foco na agilidade e resolutividade, com
ética, respeito e humanização.
Meios de atendimento
Todos os chamados iniciais são registrados por meio de
tickets de suporte, para usuários registrados e
formulário de contato, para usuários
não registrados..
De acordo com a necessidade, nossa equipe poderá entrar em
contato por telefone, Skype e MSN.
Prazos de atendimento
Interação inicial: 24h
Resolução: 72h úteis
Reclamações,
sugestões, elogios
auditoria@webstate.com.br
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Atendimento
A Webstate oferece atendimento e suporte profissional 24h focado em
oferecer soluções ágeis, completas e
personalizadas para cada cliente.
Click no departamento desejado, conforme suas necessidades:
- Suporte Geral - Assuntos gerais que não se enquadram em outras categorias. Os chamados abertos poderão ser encaminhados a outros departamentos.
- Suporte Técnico - Suporte técnico a clientes em geral.
- Suporte Comercial - Atendimento a dúvidas e questões comerciais, como vendas, solicitaçãoo de produtos, vencimentos...
- Confirmação de pagamentos - Canal exclusivo para comunicação de pagamentos realizados.
- Submitter - Suporte especializado Submitter.
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