Filosofia do nosso
Atendimento
Oferecer ao usuário, atendimento e suporte
personalizado com foco na agilidade e resolutividade, com
ética, respeito e humanização.
Meios de atendimento
Todos os chamados iniciais são registrados por meio de
tickets de suporte, para usuários registrados e
formulário de contato, para usuários
não registrados..
De acordo com a necessidade, nossa equipe poderá entrar em
contato por telefone, Skype e MSN.
Prazos de atendimento
Interação inicial: 24h
Resolução: 72h úteis
Reclamações,
sugestões, elogios
auditoria@webstate.com.br
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Base
de conhecimento
Aqui você pode encontrar respostas às
dúvidas mais comuns de nossos clientes apresentadas aos
nosso suporte.
Pode ainda acessar manuais, guias e tutoriais para procedimentos
básicos, bem como conhecer comunidades nacionais criadas
para discutir e dar suporte a determinados sistemas, como por exemplo,
o Joomla e o Worpress.
NOVO:
Conheça nosso canal de
vídeos no YouTube.
Lá você
encontrará vídeos explicativos, guias, manuais e
muito mais.
Comunidades
nacionais
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